Product

Employee Experience Manager

Buenos Aires, Buenos Aires
Tipo de trabajo: Tiempo completo

Lara AI es un Software-as-a-Service que ayuda a las compañías a aumentar la productividad y detectar empleados descontentos antes de que sea tarde, mediante un asistente personal de Inteligencia Artificial.

Estamos buscando un/a Employee Experience Manager, con conocimientos amplios del área de People y Employee Experience, que será parte del equipo de Producto. La persona en el rol será un rol clave a la hora añadir conocimiento en la organización con temáticas afines a People/HR, definiciones de producto, y buscará maximizar la propuesta de valor para el área de People, los managers y los empleados.


Responsabilidades

  • Ayudar en la definición y medir los principales KPIs de producto de manera periódica para la toma de decisiones en función de su evolución.
  • Colaborar en la definición de prioridades del roadmap del producto, en base a una alineación con los objetivos de la compañía.
  • Liderar las “user-interviews”: generar sesiones de feedback y entendimiento de la experiencia - utilizando la plataforma - de los clientes y usuarios, para entender sus problemas y necesidades, para poder diagramar soluciones a los problemas, alineada con los objetivos y misión de la compañía.
  • Trabajar en conjunto con el equipo de Tecnología para evaluar la factibilidad técnica de las propuestas y alinear las soluciones con la visión del producto.
  • Comunicarse con los demás equipos involucrados (CS, Sales, entre otros). Entender el feedback de los equipos (que traen de experiencia propia o de comentarios de clientes)
  • Comunicar novedades de producto a clientes.
  • Promover el desarrollo del producto basado en la experimentación constante y la toma de decisiones respaldada por datos.


Requisitos para el Rol

  • Experiencia en roles en áreas de People/HR habiendo diseñado e implementado programas o estrategias para mejorar la estructura o la gestión del talento.
  • Experiencia trabajando en equipos interdisciplinarios.
  • Experiencia definiendo objetivos a corto, mediano y largo plazo, con métricas mensurables.
  • Apasionado/a por el aprendizaje y búsqueda continua de la mejora.
  • Good analytical and communication skills
  • Sentirse cómodo/a trabajando en entornos de trabajo dinámicos y cambiantes.
  • Experiencia trabajando en un equipo de Producto - DESEABLE.
  • Experiencia trabajando en startups y/o compañías ágiles y de alto crecimiento - DESEABLE.
  • Conocimiento e interacción con metodologías ágiles - DESEABLE.
  • Conocer herramientas relacionadas con la explotación y análisis de datos - DESEABLE.


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